Question 1

Devo fare un tagliando o un intervento meccanico. Come mi devo comportare?

Accepted Answer

Consigliamo di prendere appuntamento presso centri di assistenza presenti capillarmente su tutto il territorio.

Per aiutarti nella ricerca, qui di seguito i link ai service locator delle Compagni di noleggio:

• UnipolRental (https://www.unipolrental.it/store-locator)(12.500 centri)
 • ALD Automotive (https://ald.mobilitysolutions.it/#/maintenance-appointments/service-centers)(8.000 centri)
 • ARVAL (https://www.trovanetworkpreferenziale.it/)(955 centri)
 • ATHLON (https://store-locator.egoncloud.com:444/client/v_1.0.3/?token=4fe5022e-c36e-4d6e-b250-1897f59fb8db)(8.000 centri)
 • LEASYS (https://www.leasys.com/it/italiano/leasys-network/rete-assistenza)(n.d.)

In ogni caso AZURE ha dedicato un reparto di assistenza ai propri Clienti attivando un centralino esclusivo per l'assistenza su manutenzioni o interventi di riparazione.

Lo puoi trovare già nella pagina CONTATTI (https://www.azureautomotive.net/contatti)

Question 2

Quando devo fare il tagliando di manutenzione ordinaria?

Accepted Answer

Il tuo veicolo segnalerà attraverso l'apposita spia la necessità di svolgere il tagliando.
Puoi comunque verificare il piano manutentivo che generalmente il costruttore inserisce nel libretto di uso del veicolo

Question 3

Cosa è escluso dalla manutenzione?

Accepted Answer

Dalla manutenzione sono esclusi i servizi di rifornimento di additivi di qualsiasi tipo (es. AdBlue) e di carburante nonché rabbocchi olio motore, sostituzione spazzole tergi - insomma, la piccola manutenzione.

Question 4

Come devo fare per sostituite gli pneumatici?

Accepted Answer

La sostituzione degli pneumatici dell’auto, nei nostri centri convenzionati, è inclusa nel contratto di noleggio a lungo a termine selezione FULL-SERVICE (https://www.azureautomotive.net/fullservice-nlt)e prevede la sostituzione degli stessi "a consumo" considerando l'intercambiabilità stagionale.

In tutte le altre proposte non è considerato il cambio degli pneumatici, dovrai provvedere a sostituirli in autonomia.

In tutti i contratti è possibile inserire:

• Sostituzione degli pneumatici ogni 30.000km
 • Sostituzione degli pneumatici "a consumo"
 • Intercambiabilità stagionale

Question 5

Come posso avere una vettura sostitutiva?

Accepted Answer

Se il periodo di fermo previsto per il veicolo è superiore alle 8 ore (su richiesta può essere immediato) e qualora previsto nella Richiesta Rent (ordine di noleggio), sarà messo a disposizione un veicolo sostitutivo:

• In caso di guasto
 • In caso di incidente
 • In caso di furto

800 40 40 11

hello@azureautomotive.it

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